Les missions
Financé par les services de l’Etat, à ce jour sous forme d’une subvention exceptionnelle, cette action est mise en place depuis le mois d’octobre 2016.
Elle vise à permettre l’accueil en urgence de familles (personnes seules avec enfant(s) ou couples) dans des logements individuels situés à Aubenas.
L’orientation est assurée par le 115 départemental.
L’accueil est réalisé pour une durée de 1 jour à plusieurs semaines.
Les personnes hébergées bénéficient d’un accueil social et d’un accueil santé.
En cas de séjour prolongé, une évaluation est effectuée avec la personne et les partenaires éventuels.
- Offrir protection, gîte, couvert, hygiène, écoute et premier diagnostic sanitaire et social,
- Apporter aux personnes une solution d’hébergement ou de logement adapté lorsque cela est possible.
Permettre aux personnes accueillies de « se poser » dans un premier temps, et proposer la possibilité d’un accompagnement social adapté favorisant l’accès à un logement ou un hébergement adapté.
Les objectifs
Les Les articles L 345-2-2 et L345-2-3 du CASF :
« Toute personne sans abri en situation de détresse médicale, psychique et sociale a accès, à tout moment, à un dispositif d’hébergement d’urgence. Cet hébergement d’urgence doit lui permettre, dans des conditions d’accueil conformes à la dignité de la personne humaine, de bénéficier de prestations assurant le gîte, le couvert et l’hygiène, une première évaluation médicale, psychique et sociale, réalisée au sein de la structure d’hébergement ou, par convention, par des professionnels ou des organismes extérieurs et d’être orientée vers tout professionnel ou toute structure susceptibles de lui apporter l’aide justifiée par son état, notamment un centre d’hébergement et de réinsertion sociale, un hébergement de stabilisation, une pension de famille, un logement-foyer, un établissement pour personnes âgées dépendantes, un lit halte soins santé ou un service hospitalier. »
« Toute personne accueillie dans une structure d’hébergement d’urgence doit pouvoir y bénéficier d’un accompagnement personnalisé et y demeurer, dès lors qu’elle le souhaite, jusqu’à ce qu’une orientation lui soit proposée. Cette orientation est effectuée vers une structure d’hébergement stable ou de soins, ou vers un logement, adaptés à sa situation. »
Les objectifs sont:
- L’ouverture des droits avec accès à une domiciliation.
- Une orientation vers nos partenaires institutionnels et associatifs.
- La mise en place d’un projet d’orientation vers un dispositif d’hébergement adapté ou un accès au logement autonome.
- Assurer auprès des personnes une écoute et un accueil de proximité.
Le public accueilli
Le Foyer d’Urgence Famille est composé de 4 appartements pouvant ainsi recevoir jusqu’à 4 familles. Soit constituées des deux parents, soit monoparentales avec une majorité de femmes avec enfants.
Il est à noter qu’un grand nombre sont des femmes victimes de violences conjugales pour qui l’accompagnement s’avère plus spécifique (avec des partenaires privilégiés: CIDFF, forces de l’ordre…).
Les modalités d’orientation
Ce service est accessible sur appel simple mais exclusif du 115
Basé à Privas, le 115 Ardèche géré par l’association ANEF Vallée du Rhone. Il gère 24h/24h l’ensemble des orientations sur le département.
C’est l’opérateur exclusif de gestion de l’urgence qui assure :
- La gestion des nombres et types de places disponibles
- Les demandes
- Les inscriptions des personnes. Ce service est basé à Privas et géré par l’Association ANEF Vallée du Rhône.
Les modalités d’accueil et d’accompagnement
Toutes les personnes bénéficient de la même prise en charge et peuvent accéder de manière égale à l’ensemble des services proposés.
Les personnes hébergées peuvent bénéficier de l’accueil d’urgence aussi longtemps qu’elles le souhaitent :
- Dans l’objectif de mettre en place un projet d’insertion.
- Sous condition de respecter le règlement de fonctionnement.
L’accueil prend en compte :
- La demande sanitaire :
Il est proposé aux personnes hébergées un accueil dans des conditions matérielles dignes et confortables qui répondent aux premiers besoins (être en sécurité, être à l’abri, se nourrir, dormir, prendre soin de son hygiène corporelle, de sa vêture).
- La dimension humaine :
Par l’écoute, l’attention portée, la prise en charge individuelle quand la situation le nécessite.
La démarche de l’équipe est de proposer aux personnes un lieu pour se poser et la création d’un lien social. Le travail réalisé est une première étape vers l’établissement d’une relation de confiance. Elle permettra un ancrage et une possibilité d’insertion future qui ne verra peut-être pas jour dans l’immédiateté mais dans le recommencement sur un long terme.
- La demande sociale des personnes hébergées :
La présence d’un éducateur permet une écoute individuelle, et de répondre aux premières demandes d’urgence sociale des personnes. Après un premier diagnostic, et en fonction de la disposition de la personne à se projeter, l’éducateur informe et peut proposer une orientation adaptée à la situation de la personne accueillie vers les services concernés. Ces services peuvent être internes à Solen (accès aux soins grâce à l’accueil santé, accès à la connaissance des différentes démarches d’insertion sociale, à la construction d’un projet de vie autour de l’accès au logement…), ou externes (pôles d’insertions professionnelles, d’aide à l’ouverture de croits, etc.…). Cependant, afin de s’assurer d’apporter des solutions adaptées aux personnes, toutes démarches effectuées partent d’une demande de la personne hébergée. L’accompagnement social a lieu aussi longtemps que nécessaire, s’adapte aux différentes évolutions de la personne accueillie à condition que la personne s’inscrive dans une démarche volontaire.
- Les besoins des personnes.
- Le respect de l’intimité des personnes.
- La participation des personnes :
Dans le cadre de la Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-social, la parole est donnée régulièrement aux personnes hébergées lors des groupes expression. Leur avis est également sollicité dans le cadre des projets où ils sont directement impliqués.
Conditions d’Accueil
* Un accueil bienveillant et organisé
Les personnes hébergées bénéficient de la présence d’une équipe, qui se charge d’organiser les conditions d’accueil, une présence et une écoute.
Au premier accueil, l’équipe a la responsabilité de rassurer les usagers et de donner les informations de base (règlements, participation…)
Les informations dites administratives seront fournies par l’accueil social.
* Une participation financière restreinte
Les usagers disposant de revenus ont l’obligation de régler une participation financière, fixée par arrêté préfectoral. Elle correspond à 1€ par nuit dés la 6ème nuit.
Il n’y a pas de durée maximale de séjour, sauf dans le cas des personnes sans papiers ou déboutés de demandes administratives où une durée maximale de deux mois sera imposée.
Quelques chiffres
